الفوترة عبر الناقل

عند استخدام رقم محمول مرتبط ببطاقة مسبقة الدفع، سيتم خصم رسوم المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة من رصيد البطاقة المسبقة الدفع أو إضافتها إلى حساب فواتير مشغلي شبكات المحمول. لن يتم خصم أكثر من المبلغ المعلن لأي خدمة شبكة. ومع ذلك، تحتفظ الشبكات بالحق في استرداد أي رسوم مستحقة أو تعديل تكرار الفوترة. سيتم عرض الأسعار المعلنة وتكرار الفوترة قبل صفحة تأكيد الشبكة المستضافة (NHCP) وقبل الاشتراك في الخدمة.

للوصول إلى الخدمة، يجب إدخال رقم هاتفك المحمول واتباع التعليمات المقدمة. للخروج من الخدمة في أي وقت، أرسل رسالة قصيرة وفقًا للتعليمات المقدمة أو راسلنا عبر صفحة المساعدة الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات بخصوص خدماتنا، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة المساعدة الخاصة بنا.

سيتم تعيين كلمة مرور وتعيين حساب عند إكمال عملية التسجيل. يوافق المستخدمون على الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب الخاص بهم ويفهمون أنهم المسؤولون بالكامل عن جميع الأنشطة تحت كلمة المرور أو الحساب الخاص بهم.

يجب على المستخدمين إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة مرورهم أو حسابهم أو أي خرق أمني آخر. يجب على المستخدمين الخروج من حسابهم في نهاية كل جلسة. الشركة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينجم عن فشل المستخدم في الامتثال لهذه الشروط.

سيتم خصم رسوم المنتجات والخدمات من رصيد البطاقة المسبقة الدفع أو إضافتها إلى حساب فواتير مشغلي شبكات المحمول. لن يتم خصم أكثر من المبلغ المعلن للوصول إلى الخدمة. ومع ذلك، تحتفظ الشبكات بالحق في استرداد أي رسوم مستحقة أو تعديل تكرار الفوترة. سيتم عرض الأسعار المعلنة وتكرار الفوترة قبل صفحة تأكيد الشبكة المستضافة (NHCP) وقبل الاشتراك في الخدمة.

يتم تطبيق الرسوم تلقائيًا عند تأكيد الاشتراك، بغض النظر عن استخدام الخدمة. يتم عرض مبلغ الاشتراك المطبق وتكرار الفوترة قبل التأكيد.

إذا تم خصم مبلغ منك مقابل شيء لم تستخدمه أو لم تقصد بدءه، فأخبرنا وسنقوم بمراجعة الأمر.

يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الخصم الذي تستفسر عنه.

أخبرنا برقم الهاتف المحمول الذي تم تحصيل المبلغ منه وبتاريخ ظهور الخصم.

نتحقق من كل طلب بمقارنته بسجلات الاشتراك والفوترة لدينا قبل اتخاذ القرار.

يتم رد المبالغ المستردة المعتمدة عبر القناة نفسها التي تم الخصم منها.

تعتمد مدة المعالجة على مشغل هاتفك المحمول بعد الموافقة على الاسترداد.

يتم دائمًا رد الرسوم التي تُفرض بعد إلغاء مؤكد بالكامل.

يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية، ولا يؤدي بمفرده إلى استرداد الرسوم السابقة.

الطلبات المقدمة بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الخصم تقع خارج نطاق هذه السياسة.

أرسل طلبات الاسترداد إلى help@mobiosphere360-sa.com.

ينبغي أن يعلم العملاء أن MobioSphere360 قد تسند خدمات دعم العملاء إلى جهات خارجية. هذه الجهات ملزمة بسياساتنا وشروطنا. نشجع العملاء الذين يتعاملون مع هذه الخدمات على قراءة وفهم الشروط والسياسات التي يوفرها هؤلاء الشركاء.